Política contra el correo no deseado

AVISO LEGAL IMPORTANTE
Al acceder o utilizar esta Plataforma, confirmas que tienes al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en tu país) y la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes. Todos los documentos legales están redactados exclusivamente en inglés. En caso de discrepancia o error de traducción, prevalecerá la versión en inglés.

1. OBJETIVO Y ALCANCE

Esta Política Anti-Spam establece las normas, estándares y obligaciones legales que regulan todas las comunicaciones electrónicas y actividades de marketing relacionadas con la Plataforma.

El propósito de esta Política es:

  • Evitar que la Plataforma se utilice para prácticas de marketing ilegales o abusivas
  • Garantizar el cumplimiento de las leyes internacionales contra el spam y de protección de datos
  • Proteger a usuarios, socios y terceros de comunicaciones no solicitadas
  • Minimizar riesgos legales, económicos y de reputación

Esta Política aplica a todos los usuarios, afiliados, anunciantes, contratistas y cualquier tercero que interactúe o promueva la Plataforma.

2. POLÍTICA DE TOLERANCIA CERO

La Plataforma aplica una política inflexible de tolerancia cero frente al spam.

Cualquier incumplimiento de esta Política se considera una violación grave de los Términos de Servicio y puede conllevar acciones inmediatas, incluyendo la cancelación de cuentas y la pérdida de fondos.

No se harán excepciones por intención, desconocimiento o intervención de terceros.

3. MARCO LEGAL

Esta Política está diseñada para cumplir con las leyes internacionales aplicables, entre ellas:

  • Ley CAN-SPAM (Estados Unidos)
  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
  • Directiva ePrivacy (Unión Europea)
  • Reglamentos sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Reino Unido)

Los usuarios son responsables exclusivos de asegurarse del cumplimiento de la normativa local vigente en su país.

4. DEFINICIÓN DE SPAM

“Spam” se refiere a cualquier comunicación no solicitada, no autorizada o engañosa enviada con fines comerciales sin un consentimiento previo, claro y verificable.

Esto incluye, pero no se limita a:

  • Campañas masivas de correo electrónico sin autorización
  • Mensajes enviados a través de redes sociales, foros o chats
  • Uso de bases de datos compradas o extraídas sin permiso
  • Publicidad falsa o que induce a error

Requisitos para el Consentimiento

El consentimiento válido debe ser:

  • Otorgado libremente
  • Específico e informado
  • Claro y sin ambigüedades
  • Demostrable mediante evidencia

Cuando la ley lo requiera, se debe implementar un sistema de doble confirmación (double opt-in).

5. COMUNICACIONES TRANSACCIONALES VS MARKETING

5.1 Comunicaciones Transaccionales

Las comunicaciones transaccionales son mensajes esenciales para el funcionamiento del servicio, tales como:

  • Actualizaciones de cuenta
  • Alertas de seguridad
  • Confirmaciones de facturación o pagos

Estas pueden enviarse sin consentimiento de marketing cuando la ley lo permita.

5.2 Comunicaciones de Marketing

Las comunicaciones de marketing incluyen cualquier contenido promocional o publicitario.

Requieren:

  • Consentimiento previo y explícito
  • Una opción visible y funcional para darse de baja
  • Identificación clara del remitente

6. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

  • Enviar comunicaciones no solicitadas
  • Usar servicios de correo masivo sin consentimiento verificado
  • Fingir identidad o afiliación
  • Utilizar líneas de asunto engañosas o fraudulentas
  • Promover la Plataforma con prácticas ilegales o poco éticas
  • Dirigirse a menores o regiones restringidas

7. ESTATUS DE AFILIADOS Y TERCEROS

Todos los afiliados y terceros actúan como contratistas independientes.

Ellos:

  • No son agentes ni representantes de la Plataforma
  • No tienen autoridad para comprometer a la Plataforma
  • Son responsables exclusivamente de sus acciones

La Plataforma no autoriza a ningún tercero a enviar comunicaciones en su nombre.

8. OBLIGACIONES DE REGISTRO

Todos los usuarios y afiliados deben:

  • Conservar pruebas verificables del consentimiento
  • Mantener registros de la actividad comunicativa
  • Proveer documentación cuando se solicite

La falta de evidencias será considerada como incumplimiento.

9. MONITOREO Y DETECCIÓN

La Plataforma puede supervisar la actividad y utilizar sistemas automatizados para detectar infracciones.

Las pruebas pueden incluir:

  • Cabeceras y registros de emails
  • Datos de rastreo IP
  • Quejas de usuarios
  • Informes de terceros

10. SANCIONES Y APLICACIÓN

  • Suspensión o cancelación de cuentas
  • Pérdida de ganancias
  • Reversión de pagos (clawbacks)
  • Bloqueo del acceso a servicios
  • Denuncias a autoridades
  • Acciones legales

Estas medidas pueden adoptarse sin previo aviso.

11. INDEMNIZACIÓN

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamo, daño o gasto legal derivado de tus acciones o incumplimientos de esta Política.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Plataforma no será responsable por daños causados por la aplicación de sanciones o violaciones a esta Política.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Todas las comunicaciones deben cumplir con las leyes vigentes de protección de datos. La información personal debe tratarse de forma legal y respetando el consentimiento otorgado.

14. CUMPLIMIENTO CON CONTENIDO PARA ADULTOS

  • Prohibido marketing dirigido a menores
  • Cumplimiento estricto de las leyes de verificación de edad
  • No promoción en territorios restringidos

Las infracciones conllevan la expulsión inmediata.

15. QUEJAS Y DENUNCIAS

En casos graves, también interviene nuestro Departamento Legal. Por favor, reporta cualquier correo o spam recibido relacionado con este sitio en: formulario de contacto

Si has recibido un email de un tercero relacionado con este sitio, notifícalo a través del formulario de contacto y nuestro equipo de abuso actuará de inmediato. Incluye el correo original en tu denuncia para facilitar la investigación.

16. ESCALAMIENTO LEGAL

Las infracciones graves pueden derivar en denuncias ante autoridades legales y procesos civiles o penales.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política se rige por las leyes de Inglaterra y Gales.

Dirección Registrada:
Calle de Alcalá 71–75
Centro de Madrid
España
28014

18. DISPOSICIONES FINALES

Si alguna cláusula se considera inválida, las demás seguirán siendo válidas y aplicables.